Съвременният мениджмънт е динамичен и подходът към управлението на една организация трябва непрекъснато да се адаптира към промените в средата. Чрез внедряването на системи за управление (СУ) фирмите могат да подобрят в дългосрочен план методите на управление в организацията си и да внедрят устойчива стратегия за нейното развитие. Дружествата могат да получат еврофинансиране за целта, като такава възможност се предоставя по оперативната програма "Иновации и конкурентоспособност".
Системите за управление представляват систематизиран подход, позволяващ всяка организация доброволно да увеличи конкурентното си предимство чрез внедряване на добри мениджърски практики в редица сфери. Внедряването на СУ гарантира ново качество на управлението, на мисленето, на производствените операции и процесите, и в крайна сметка на всички продукти и услуги, които организациите предлагат на своите клиенти.
В основата на всяка СУ стои разбирането за неразривната връзка между клиент и продукт/услуга, насочен към удовлетворяването на потребностите на клиента, както и стремежът към постоянното подобряване на този диалектичен процес. За удовлетворяването на постоянно нарастващите и променящи се клиентски изисквания организацията трябва да дефинира, диференцира и управлява адекватно всички дейности и процеси така, че да осигури такива взаимосвързаност и приемственост между тях, които да гарантират качеството на продукта/услугата, произтичащи от дейността и ролята на организацията в обществото като цяло.
Възможности
Предстоящата процедура "Развитие на управленския капацитет и растеж на МСП" по оперативна програма "Иновации и конкурентоспособност" е единствената възможност за фирмите от допустимите сектори да кандидатстват и да усвоят финансови средства за внедряване и сертифициране на системи за управление в зависимост от техните потребности. Видовете СУ са в зависимост от приложените изисквания на съответния стандарт. Стандартите ISO допринасят за уеднаквяване на разбиранията за характеристиките на продукти и услуги в международен план, подпомагат развитието на международната търговия и отношенията между икономическите субекти. Прилагане на стандарти, които се изискват от пазара:
ISO 9001
ISO 9001 е най-популярният стандарт за управление на качеството. СУ имат за цел да повлияят директно върху управлението на организацията по начин, който да гарантира качеството на даден продукт/услуга независимо от страничните фактори и конкретната дейност, за която се прилага СУ. СУ представляват набор от добри практики и управленска философия, чийто основен фокус пада върху клиента и неговите изисквания. СУ повишават сериозно конкурентоспособността, намаляват производствените разходи, увеличават печалбата и доверието в организацията.
ISO 14001
Стандартът ISO 14001 определя изискванията към СУ на околната среда. Въвеждането на система в една организация има за цел да управлява всички значими аспекти, възникващи като резултат от нейната дейност, които оказват положително или негативно влияние върху околната среда, както и да подобри ефективността при използването на природни запаси от страна на компанията.
ISO 27001
ISO 27001 е популярен международен стандарт, поставящ изисквания към СУ на информационната сигурност (ISMS-Information Security management systems). СУ по същество представлява форма на организационен подход към опазването и съхранението на един от най-ценните съвременни ресурси – информацията. Този систематизиран, практически насочен подход, базиран на редица добри практики, е предпоставка за цялостно опазване на информацията независимо от вида, формата и средата, в която съществува тя.
ISO 22000
ISO 22000 представлява международен стандарт за управление на безопасността на хранителните продукти. Стандартът е съобразен с изискванията на Световната здравна организация и други международни организации и институции, работещи в областта на контрол на безопасността на хранителните продукти. Стандартът ISO 22000 обединява принципите на системата НАССР с пререквизитните програми, познати като добри хигиенни и производствени практики (GMP).
ISO 20000
Днешният бизнес изисква от доставчиците на IT услуги непрекъснато да предоставят висококачествени услуги на минимална цена. ISO 20000 намалява оперативния риск, удовлетворява договорните изисквания и демонстрира качество на предоставяните услуги на оптимизирана цена. ISO/IEC 20000-1 е стандарт за СУ на услугите. Той определя изискванията за доставчика на услуги, за да планира, да създаде, внедри, оперира, а след това да наблюдава, преразглежда, поддържа и подобрява тази система. Изискванията включват дизайн, преход, предоставяне и подобряване на услугите, за да се изпълнят договорените нива на услугата (Service level agreement).
Системи за управление на енергията - ISO 50001
Сравнително нов стандарт. ISO 50001 има за цел да помогне на организациите да определят системите и процесите, необходими за подобряване на енергийните характеристики, вкл. енергийната ефективност, използването и потреблението на енергията. Прилагането на този стандарт цели намаляване на емисиите на парникови газове и други свързани въздействия върху околната среда и на енергийните разходи чрез систематично управление на енергията.
Развитие
ISO стандартите се ревизират на определен период от време и отразяват промените в реалния бизнес. Основната промяна в стандартите е свързана с приравняването към Annex SL на Директива на ISO организацията за уеднаквяване на структурата на всички ISO стандарти за системи за управление. Целта е да се повиши съгласуването между стандартите на ISO и улесняване тяхното внедряване за изпълнение едновременно изискванията на два или повече стандарта. Така се осигурява възприемането на интегриран подход както към създаването на системи за управление, включително оценяването и управлението на рисковете за организацията в рамките на установена политика по риска, така и за тяхното сертифициране.
Ползите
Системите за управление осигуряват устойчиво развитие на фирмата. Това се постига чрез правилно управление на ресурсите и постигането на оптимални цели.
С внедряване на СУ се постига:
За организациите, които вече имат внедрени и сертифицирани системи за управление и наложилите се промени на тези системи, процедурата "Развитие на управленския капацитет и растеж на МСП" допуска финансиране на реинженеринга на системите и ресертифицирането им в съответствие с новите изисквания, както и внедряването и сертифицирането на следващи стандарти.
Източник: Капитал